Целевая аудитория - это люди, которым интересен ваш продукт или услуга. Другими словами это ваши потенциальные покупатели. Создавая сайт, стратегию, контент-план, креативы для таргета мы ориентируемся именно на целевую аудиторию.
Сохраняйте пять способов как изучить свою целевую аудиторию на практике:
- Если у вас есть сайт, то проанализируйте статистику, кто посещает сайт, кто покупает, их географию, пол, возраст, интересы и т.д. Также можно посмотреть были ли запросы в Яндекс и Google, какого они были характера.
- Опросите тех людей, кто у вас уже покупал. Сделайте небольшой опросник, в котором будут содержатся вопросы: откуда узнали о вас, почему выбрали вас, какую проблему хотели решить, какое хобби, довольны ли вашей покупкой или услугой. Вопросы от направления бизнеса отличаются.
- Изучите сайт и социальные сети ваших конкурентов. Какие люди подписаны, какие вопросы задают, какие оставляют отзывы, что им не хватает в действующем товаре/услуге.
- Перед запуском нового продукта лучше проводить исследование Customer Development. Это требует больше времени, зато взамен получаете более развёрнутые ответы. Также исследование проводится для действующего бизнеса.
- Изучите на какие аккаунты подписана ваша аудитория. Так вы больше узнаёте о их интересах.
Собранную информацию занесите в отдельный файл и разберите на категории. Доработайте портрет целевой аудитории на основании новых данных.
#целеваяаудитория #позиционированиепроекта #позиционирование #портретцелевойаудитории #маркетинг